Pokoje mají vlastní sociální zařízení (sprcha, WC), TV se satelitem, rádiem , telefonem , minibarem, trezorem/safem a vlasovým fénem. Apartmány mají koupelnu s vanou.

Hotel nabízí celodenní stravování i občerstvení. Snídaně a večeře jsou podávány bufetovým způsobem. Obědy formou výběru z menu. Milovníci dobré kávy a míchaných koktejlů si přijdou na své ve 100 let staré kavárně Egerländer s vyhlídkovou terasou, kde v odpoledních i večerních hodinách hraje živá hudba.

Léčebné a wellness procedury poskytované hotelem: pro návštěvníky je zde připravena profesionální komplexní lázeňská léčba, balneo provoz, zahrnující suché uhličité, perličkové, vířivé či přísadové koupele, skotské střiky, klasické, reflexní a podvodní masáže, rehabilitační cvičení, cvičení v bazénu. Nově také medová masáž, masáž lávovými kameny, čokoládová masáž, celotělový peeling se zábalem z mořských řas, speciální zeštíhlující masáž Slim&Sculpt, zpevňující anticelulitidní kúra s mořskou řasou, relaxační spa ošetření Indocéane, indická sedativní masáž pro těhotné, masáž obličeje a rukou pro těhotné a další. V rámci pobytu hosté mohou využívat bazén se slanou vodou, masážním programem, protiproudem, vířivou lagunou, perlátorem a římskou lázeň, whirlpool, saunu, fitness.

Pro milovníky sportů je připraveno tenisové hřiště, možnost zapůjčení horských kol a tipy na letní a zimní sporty, mezi které patří například golfové hřiště s 18-ti jamkami, síť značených cyklotras vedoucí chráněnou krajinnou oblastí Slavkovský les, lyžařský svah s lanovkou přímo v centru města, běžkařské trasy, jízdárna, přírodní koupaliště  a další.

Doplňkové služby hotelu: nově vybudovaný dětský koutek, dětské menu a další vybavení pro děti v podobě dětské postýlky, jídelní židličky, nočníku, župánků, elektronických chůviček, vaničky, dětského záchodového prkénka, pomůcek do bazénu a další, jsou důkazem toho, že na děti myslíme a těchto vítaných návštěvníků si také vážíme. Ubytování dětí do 10 let v pokoji rodičů bez nároku na vlastní lůžko poskytujeme zdarma. V případě malých dětí je dětská postýlka zdarma samozřejmostí. Jsme připraveni také na psí miláčky, pro které hostům poskytneme pelíšek a malou pozornost v podobě psí pochoutky.